Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à partir de la réception de vos Produits pour exercer votre droit de rétractation, sans nécessité de justification, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge. Vous pouvez exercer ce droit en nous adressant votre déclaration à 

l'adresse e-mail suivante : contact@cafegraal.fr, en mentionnant votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant votre notification de rétractation, accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Vous êtes responsable en cas de détérioration des Produits lors de leur retour dans nos locaux.

En cas d'exercice de votre droit de rétractation, nous procéderons au remboursement de tous les paiements reçus, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre notification de rétractation.

Veuillez noter que certains Produits ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation, notamment ceux qui ont été descellés après la livraison.